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智能问询 助力春运——合肥火车站语音问询系统设备正式启用
发布时间:2019-01-11 15:42  所属栏目:部门动态  信息来源:火车站综合管理办公室  作者:火车站综管办 点击:[148]字体大小:[ ]

    一年一度的春运即将拉开序幕。为了更好地服务旅客,进一步保障车站服务的便捷、高效,1月11日上午,智能语音问询系统设备在合肥火车站正式揭幕。合肥火车站综合管理办公室主任徐从正、湖滨物业合肥火车站综合管养总经理杨勇、合肥火车站综合管理办公室副主任朱晓峰出席并参与此次仪式。
    据了解,往年在春运高峰期,为了应对旅客问询,合肥火车站综管办以往会加派志愿服务者。但面对着五花八门的各类问询,加上手机查询受网络、以及各软件融合度的关系,常常导致效率慢、准确性低等一系列问题。
    据合肥火车站综合管养总经理杨勇介绍,除了能智能识别语音之外,设备还支持手写、拼音等查询方式。此外,设备结合火车站的特殊情况,针对性地推出各个功能板块,例如合肥市的医院、学校等特定场所,都在会在上面有着详细的定位、标点。


 


    据了解,此设备整体造型融合安徽元素,全屏采用4K高清透明屏,运用科大讯飞语音技术,支持多种语言输入、多点触控技术,操作简单,反应迅速,适合不同年龄段的旅客。在服务好旅客问询的基础上,也展示着合肥城市科技创新高地的城市元素。值得一提的是,该设备在全国火车站属首创。
    下一步,合肥火车站综管办和湖滨物业将继续加大功能研发、优化力度,力争为来肥旅客提供更优质的服务,留下更美好的“合肥印象”。